キャンセルポリシー(オンライントレーニング)
1. キャンセルおよび返金の適用範囲
本キャンセルポリシーは、当社が提供するオンライントレーニング(以下、「本サービス」)に適用されます。本サービスは、受講前に学習コンテンツのダウンロードが発生するため、キャンセルおよび返金には一定の制限がございます。
2. キャンセルの受付
お申し込み完了後のキャンセルは、以下の条件のもとで受付いたします。
- ダウンロード前(Mattermost登録前):お申し込みから24時間以内にキャンセルリクエストをいただいた場合、全額返金いたします。
- ダウンロード後(Mattermost登録後):Mattermost登録時点で、キャンセルおよび返金はできません。
3. 返金ポリシー
- 返金が適用される場合、お支払い方法に応じて、手続きを行います。
- クレジットカード決済の場合、返金手続き完了後、カード会社の規定に従い返金が反映されます。
- 銀行振込でのお支払いの場合、返金の際に振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
4. トレーニングの日程変更について
- 受講日程(開催月)の変更は、開始日の24時間前までにご連絡いただいた場合、無料で対応いたします。
- その場合、次の開催への参加となります。
5. 例外対応
以下の特別な事情により受講が困難となった場合、個別対応を検討いたします。
- 天災や事故などの不可抗力による受講不可
- 健康上の理由で受講が困難な場合
6. お問い合わせ
キャンセルや返金に関するご質問は、以下の窓口までお問い合わせください。
メール:pmpseminar@meridionalis.com
電話:080−5415−0860(コース開催中、開催直前の緊急時など)
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の情報は当社ウェブサイトにてご確認ください。