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1. ポリシーの基本方針
オンライン講座という特性上、デジタルコンテンツへのアクセス権が一度付与されると、その「返品」が物理的に不可能なため、原則として以下の通りとさせていただきます。
2. 返金・キャンセル規定
| 項目 | 規定 | 備考 |
| 原則 | お客様のご都合による購入後のキャンセル、返金、返品は、原則としてお受けできません。 | 決済完了と同時に、コースコンテンツへのアクセス権が付与されるためです。 |
| 例外規定 (1) | コース開始前のキャンセル | 決済完了から3日以内、かつ、コースのコンテンツ（レッスンや動画）に一度もアクセスしていない場合に限り、事務手数料を差し引いた上で返金対応をいたします。 |
| 例外規定 (2) | 動作環境による問題 | お客様の利用環境（PC、ブラウザ、インターネット接続など）に起因する視聴・アクセス障害の場合、弊社側で解決が不可能な場合は、返金対象外とさせていただきます。 |
| 例外規定 (3) | サービス提供側の瑕疵 | サーバー障害など、当社の責に帰すべき事由により、1週間以上にわたりコースの提供が不可能となった場合、未提供分のコース料金を日割り計算にて返金いたします。 |
3. Zoom講義および勉強会に関する規定
| 項目 | 規定 | 備考 |
| Zoom講義の欠席 | 返金・振替の対象外 | Zoom講義は録画を後日公開しますので、受講者様のご都合による欠席は返金・振替の対象とはなりません。 |
| 日程の変更 | 開催日の48時間前までにご連絡いたします。 | 講師の急病など、やむを得ない事情で日程を変更する場合があります。その際は代替日程をご案内します。 |
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